Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 16 Juli 2026

Selamat datang di Multichat.id. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan berikut.

1. Definisi Layanan

Multichat.id adalah platform WhatsApp blast, WhatsApp gateway, dan broadcast pesan yang memungkinkan pengguna mengirim pesan ke banyak nomor, mengelola perangkat, serta mengotomatiskan percakapan melalui satu dashboard.

2. Akun Pengguna

• Anda wajib memberikan data yang benar, akurat, dan terbaru saat mendaftar.
• Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial akun serta seluruh aktivitas yang terjadi di dalamnya.
• Satu akun ditujukan untuk digunakan oleh satu entitas bisnis atau individu yang sah.

3. Penggunaan yang Dilarang

• Mengirim spam, penipuan, konten SARA, pornografi, judi, atau materi yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
• Mengirim pesan ke penerima yang tidak memberikan persetujuan (harus mematuhi kebijakan WhatsApp dan ketentuan anti-spam).
• Menyalahgunakan layanan untuk aktivitas yang dapat merugikan pihak lain atau melanggar Ketentuan Layanan WhatsApp/Meta.

Pelanggaran atas ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun tanpa pengembalian dana.

4. Pembayaran & Langganan

• Harga dan paket layanan tercantum pada halaman Harga.
• Pembayaran bersifat prabayar sesuai paket yang dipilih dan berlaku untuk periode yang ditentukan.
• Kecuali diatur lain, biaya yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan setelah layanan aktif digunakan.

5. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia 24 jam. Namun kami tidak menjamin layanan bebas gangguan sepenuhnya karena faktor di luar kendali kami, termasuk kebijakan pihak WhatsApp/Meta, gangguan jaringan, atau pemeliharaan sistem.

6. Batasan Tanggung Jawab

Multichat.id tidak bertanggung jawab atas pemblokiran nomor oleh WhatsApp akibat pola pengiriman pengguna, kehilangan data akibat kelalaian pengguna, maupun kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan.

7. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan pada halaman ini.

8. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

9. Kontak

Pertanyaan terkait ketentuan ini dapat diajukan melalui halaman Kontak atau WhatsApp +62 851-4719-7570.